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Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 05.05.2026
Vielen Dank, dass du dich für BlushandBloom entschieden hast. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen rund um den Versand deiner Bestellung. Bitte lies diese Versandrichtlinie sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst. Mit dem Abschluss deiner Bestellung bestätigst du, dass du die nachfolgenden Bedingungen gelesen und akzeptiert hast.
1. Allgemeine Informationen
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten internationalen Lieferanten und Logistikpartnern zusammen, um dir hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten zu können. Aus diesem Grund werden unsere Artikel direkt aus den jeweiligen Herstellungs- oder Lagerstandorten (z. B. Asien, EU oder anderen Regionen weltweit) an dich versendet. Dadurch können sich die Versand- und Lieferzeiten von denen klassischer Online-Shops unterscheiden.
Wir versenden weltweit. Sollte ein bestimmtes Land aus rechtlichen, logistischen oder operativen Gründen nicht beliefert werden können, wirst du im Bestellprozess oder per E-Mail darüber informiert.
2. Bearbeitungszeit (Processing Time)
Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage, um deine Bestellung zu prüfen, zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Die Bearbeitungszeit ist nicht in der Lieferzeit enthalten.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Aktionszeiträumen (z. B. Black Friday, Weihnachten, Sale-Aktionen) kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund des erhöhten Bestellvolumens verlängern.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beginnt mit dem Versand der Ware und ist abhängig von deinem Standort. Bitte beachte: Die unten genannten Zeiten sind Richtwerte und können je nach Lieferant, Zollabfertigung, Wetterlage oder anderen externen Faktoren abweichen.
| Region | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland, Österreich, Schweiz | 6 -12 Werktage |
| Übriges Europa | 6 -12 Werktage |
| Nordamerika (USA, Kanada) | 6 -12 Werktage |
| Übriges Nord- und Südamerika | 6 -12 Werktage |
| Asien, Australien, Neuseeland | 6 -12 Werktage |
| Afrika und übrige Welt | 6 -12 Werktage |
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese in mehreren separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Hierfür entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
4. Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden dir transparent vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb sowie an der Kasse angezeigt. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Lieferland, dem Gewicht/Volumen der Bestellung sowie der gewählten Versandart.
- Standardversand: Pauschaler Versandkostenbeitrag, abhängig vom Lieferland.
- Expressversand (sofern verfügbar): Schnellere Lieferung gegen Aufpreis.
- Versandkostenfrei: Ab einem bestimmten Bestellwert oder im Rahmen von Aktionen kann der Versand kostenfrei sein. Der jeweilige Mindestbestellwert wird im Shop ausgewiesen.
Sofern nicht anders angegeben, sind alle ausgewiesenen Versandkosten Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Sendung jederzeit online verfolgen.
Bitte beachte:
- Die Tracking-Nummer kann nach dem Versand 2–5 Werktage dauern, bis sie im Tracking-System aktiv ist.
- Bei internationalen Sendungen wechselt die Sendung häufig zwischen Logistikpartnern (z. B. von einem internationalen Carrier zum lokalen Zusteller wie DHL, Deutsche Post, DPD, USPS, Royal Mail etc.). Tracking-Updates können dadurch zeitweise pausieren.
- Solltest du nach 7 Werktagen noch keine Tracking-Updates sehen, kontaktiere uns gern.
6. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder andere Abgaben anfallen. Diese Kosten werden vom jeweiligen Empfänger getragen und sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten.
- Innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an, da die Mehrwertsteuer bereits an der Kasse berücksichtigt wird (IOSS-Verfahren, sofern anwendbar).
- Bei Lieferungen in Drittländer (z. B. Schweiz, UK, USA, Kanada, Australien etc.) können zusätzliche Abgaben durch die örtlichen Zoll- und Steuerbehörden erhoben werden.
Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe etwaiger Zollgebühren oder Einfuhrsteuern. Bitte informiere dich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden deines Landes über mögliche Kosten.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Solltest du einen Fehler bemerken, kontaktiere uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung unter support@blush-bloom.de – wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, Mehrkosten oder verlorene Sendungen aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse. Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet werden, können erneute Versandkosten anfallen.
8. Nicht zugestellte oder verloren gegangene Sendungen
In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Sendung verloren geht oder nicht zugestellt wird. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall – wir leiten umgehend eine Nachforschung beim Logistikpartner ein und finden gemeinsam mit dir eine Lösung (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).
Voraussetzung für eine Reklamation:
- Sendungen innerhalb Europas: frühestens 30 Tage nach Versanddatum
- Internationale Sendungen: frühestens 45 Tage nach Versanddatum
Diese Fristen entsprechen den Vorgaben unserer Logistikpartner für die offizielle Verlustmeldung.
9. Lieferverzögerungen / Höhere Gewalt
Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung pünktlich zuzustellen. Verzögerungen aufgrund von Ereignissen, die wir nicht zu verantworten haben (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Zollkontrollen, behördliche Maßnahmen, extreme Wetterbedingungen), liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. In solchen Fällen verlängern sich die genannten Lieferzeiten entsprechend.
10. Annahme der Lieferung
Bitte stelle sicher, dass deine Sendung unter der angegebenen Adresse entgegengenommen werden kann. Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, erneute Versandkosten oder eine angemessene Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.
11. Widerruf und Rücksendung
Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung findest du in unserer separaten Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
12. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:
- Shop: BlushandBloom
- Firma: NetVenture Group UG (haftungsbeschränkt)
- Anschrift: Harburger Straße 11, 21614 Buxtehude, Deutschland
- E-Mail: support@blush-bloom.de
- Servicezeiten: Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr (Antwort i. d. R. innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen)
Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Im Zweifel gelten die in den AGB genannten Regelungen ergänzend.